

Οροι Χρήσης
1. Όροι εγγραφής και χρήσης – Γενικά
Η παρούσα διαδικτυακή εφαρμογή «διασύνδεσης χρηστών», η οποία έχει ως σκοπό τη γνωριμία των χρηστών μέσω της ανταλλαγής γραπτών μηνυμάτων ή ηχητικής κλήσης μεταξύ τους, σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε από την εταιρεία BOND SOULS Ι.Κ.Ε., που εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Ικτίνου 41, Τ.Κ. 18450, με Α.Φ.Μ. 802029076, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ, με αριθ. Γ.Ε.ΜΗ 168466409000, τηλ. επικοινωνίας 6973991148 και email info@bondsouls.com, ιστότοπο www.bondsouls.com, στην οποία και ανήκει το σύνολό της κατά πλήρη κυριότητα (εφεξής καλουμένη «επιχείρηση» ή «εταιρεία»).
Η λήψη και χρήση της εφαρμογής προϋποθέτει την αποδοχή των γενικών όρων και όρων χρήσης που περιγράφονται στο παρόν. Κάθε συναλλαγή με την εταιρεία δια μέσω της εφαρμογής συνεπάγεται την πλήρη και καθ’ ολοκληρία αποδοχή των όρων αυτών. Πριν την πρόσβαση, περιήγηση και τη με οποιονδήποτε τρόπο χρήση της εφαρμογής (όπως ενδεικτικά: εγγραφή και περιήγηση), παρακαλείται ο χρήστης να διαβάσει προσεκτικά και να βεβαιωθεί ότι συμφωνεί με τους κάτωθι όρους καθώς η οποιαδήποτε συναλλαγή με την εταιρεία μέσω της εφαρμογής συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους αυτούς οφείλει να απόσχει από τη χρήση της αποφεύγοντας οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω αυτής, ήτοι δεν επιτρέπεται να πραγματοποιήσει λήψη ή να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή.
Η ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους του καταναλωτή - χρήστη των όρων αυτών, συνιστά προϋπόθεση πρόσβασης και χρήσης της εφαρμογής. Η αποδοχή των όρων τεκμαίρεται αμάχητα αφ’ ης στιγμής οι όροι αυτοί ενυπάρχουν σε εμφανές σημείο και η πρόσβαση σε αυτούς υποδεικνύεται και διευκολύνεται με πρόσφορα, κατά τα συναλλακτικά ήθη, μέσα. Οι όροι που περιέχονται στο παρόν, οι οποίοι έχουν διατυπωθεί εκ των προτέρων για μελλοντικές συμβάσεις (γενικοί όροι των συναλλαγών), δεσμεύουν τον καταναλωτή - χρήστη, καθ’ όσον πληρούν τις προϋποθέσεις του νόμου, υποδείχτηκε, δηλαδή, η ύπαρξή τους από την εφαρμογή και δόθηκε η δυνατότητα στον χρήστη - καταναλωτή όπως λάβει πραγματική γνώση του περιεχομένου τους (αρθρ. 2, παρ. 1 ν.2251/1994).
2. Ευθύνη χρηστών & χρήση Υπηρεσίας
α) Δικαίωμα να κάνουν χρήση της Εφαρμογής έχουν όσοι συμμορφώνονται προς τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα που ρυθμίζουν την ικανότητα για δικαιοπραξία και την εν γένει εγκυρότητα των δικαιοπραξιών. Ειδικότερα, απαιτείται η πλήρης δικαιοπρακτική ικανότητα των προσώπων που συμβάλλονται. Επομένως οι υποψήφιοι χρήστες των υπηρεσιών συμβάλλονται εγκύρως με την εταιρεία εφόσον είναι ενήλικοι, έχουν συμπληρώσει, δηλαδή, το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας τους και δεν βρίσκονται σε μερική ή πλήρη στερητική δικαστική συμπαράσταση. Η χρήση της εφαρμογής από ανηλίκους ρητώς απαγορεύεται.
Οι χρήστες της εφαρμογής αποδεχόμενοι τους όρους υποχρεούνται, να παρέχουν με ακρίβεια τα πλήρη, αληθή στοιχεία τους και ισχύοντα προσωπικά τους στοιχεία που ζητούνται για την επιτυχή σύναψη έγκυρης σύμβασης με την Εταιρεία και να φροντίζουν ώστε τα στοιχεία αυτά να παραμένουν διαρκώς ακριβή και πλήρη. Η σύμβασή του καταναλωτή με την εταιρεία, θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνο αφ’ ης στιγμής ο χρήστης - καταναλωτής λάβει στο κινητό του τηλέφωνο σχετικό μήνυμα (sms) επιβεβαίωσης από την εταιρεία και περατώνεται κατόπιν της συμπλήρωσης σχετικού με την εφαρμογή ερωτηματολογίου.
Κάθε χρήστης της εφαρμογής αποδέχεται αυτόματα ότι δε θα χρησιμοποιήσει την εφαρμογή για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) ή/και μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών - καταναλωτών.
Η λήψη και χρήση της εφαρμογής, πρέπει να γίνονται αποκλειστικά και μόνο για προσωπική και ιδιωτική χρήση και για νόμιμους σκοπούς, σε συμφωνία με τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης που αναγράφονται στο παρόν, με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, εθνικούς, ευρωπαϊκούς και διεθνείς. Δεν επιτρέπεται χρήση των Υπηρεσιών για εμπορικούς, παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς.
Ο χρήστης - καταναλωτής αποδέχεται τους όρους αυτούς και δεσμεύεται ότι δεν θα προβεί σε πράξεις που έρχονται σε αντίθεση με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται στο παρόν έντυπο καθώς επίσης και ότι δε θα επιχειρήσει να προκαλέσει βλάβη πραγματοποιώντας πράξεις που θέσουν σε κίνδυνο τη λειτουργία του συστήματος του λογισμικού της εφαρμογής.
Οι όροι χρήσης είναι ουσιώδεις. Η παραβίαση, με οποιονδήποτε τρόπο, των όρων, από τον χρήστη - καταναλωτή επισύρει τις κυρώσεις της κείμενης νομοθεσίας και την υποχρέωση του χρήστη προς ανόρθωση κάθε ζημίας της εταιρείας ή τρίτου από την παράνομη και αντικείμενη στους όρους αυτούς συμπεριφορά του χρήστη - καταναλωτή. Η εταιρεία σε περίπτωση παραβίασης των όρων αυτών, δύναται να απαγορεύσει στον χρήστη την πρόσβαση στην εφαρμογή και τις υπηρεσίες που αυτή (ενν. η εφαρμογή) προσφέρει. Η μη ενάσκηση από την εταιρία των εκ των παρόντων όρων ή των εκ του νόμου δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται την παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά. Η ανάρτηση από την εταιρεία των όρων χρήσης – λειτουργίας ιστοχώρου και το περιεχόμενό τους δεν δύναται να θεμελιώσει ευθύνη της εταιρείας ευρύτερη της εκ του νόμου προβλεπομένης.
Ενδεικτικά, ο χρήστης - καταναλωτής αποδέχεται ότι δεν θα προσπαθήσει να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις υπηρεσίες ή οποιοδήποτε δίκτυο, διακομιστή ή υπολογιστικό σύστημα που συνδέεται με τις υπηρεσίες ή σε πληροφορίες και δεδομένα άλλων χρηστών της εφαρμογής και δεν θα παρακάμπτει τυχόν τεχνικούς περιορισμούς της εφαρμογής. Δεν θα τροποποιήσει, προσαρμόσει, αποσυναρμολογήσει, μεταφράσει ή αντιστρόφως μεταγλωττίσει οποιοδήποτε μέρος των υπηρεσιών της εφαρμογής, ούτε θα τροποποιήσει, αναδιαμορφώσει ή χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε πλαίσιο για την σελίδα που συνιστά τις υπηρεσίες της εφαρμογής, εκτός εάν επιτρέπεται ρητά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή την κείμενη νομοθεσία. Δεν θα δημιουργεί αντίγραφα της εφαρμογής ή με άλλο τρόπο να καθιστά την εφαρμογή διαθέσιμη για αντιγραφή από άλλους, δεν θα εκμισθώνει, μισθώνει ή δανείζει την εφαρμογή και δεν θα μεταφέρει την εφαρμογή ή το παρόν σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Θα ειδοποιήσει άμεσα την εταιρεία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση που ενδεχομένως διενεργείται με τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασής του και για οποιανδήποτε ενδεχομένη παραβίαση ασφάλειας. Συμφωνεί δε να αποζημιώσει πλήρως την εταιρεία για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια, δαπάνη ή έξοδο με τα οποία τυχόν επιβαρυνθεί, άμεσα ή έμμεσα, εξαιτίας χρήσης των υπηρεσιών της εφαρμογής με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που προβλέπεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και την ισχύουσα νομοθεσία.
β) Πεδίο εφαρμογής της χρήσης της εφαρμογής συνιστά η εγκατάσταση και η χρήση της εφαρμογής σε φορητές συσκευές (κινητά τηλέφωνα) την οποία ο χρήστης - καταναλωτής θα κατεβάζει δωρεάν μόνο από τα επίσημα κανάλια διάθεσης εφαρμογών της Apple (App Store) και Google (Play Store), ήτοι παρέχεται το δικαίωμα χρήσης για την εφαρμογή, δεν πωλείται. Είναι επιπλέον απαραίτητο να έχει ο χρήστης συμβατή συσκευή κινητού τηλεφώνου (smartphone) και λογισμικό, ειδικότερα τη συμβατή έκδοση του λειτουργικού συστήματος που προορίζεται για την εφαρμογή.
Το παρόν συμφωνητικό παρέχει στον χρήστη – καταναλωτή μόνο ορισμένα δικαιώματα για τη χρήση της εφαρμογής. Οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της εφαρμογής περιλαμβάνουν την ίδια την εφαρμογή (συμπεριλαμβανομένων τυχόν ενημερώσεων ή νέων εκδόσεων αυτής), το περιεχόμενο της εφαρμογής (συμπεριλαμβανομένης της βαθμολογίας), οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία παρέχεται μέσω της εφαρμογής. Ειδικότερα η εφαρμογή, όταν εγκατασταθεί σε συσκευή κινητού τηλεφώνου, σύμφωνα με τα ανωτέρω, παρέχει στον χρήστη – καταναλωτή τη δυνατότητα να:
i) δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στην εφαρμογή είτε χρησιμοποιώντας τον υπάρχοντα λογαριασμό του σε συγκεκριμένα κοινωνικά δίκτυα, είτε με απευθείας εγγραφή, στην οποία θα απαιτείται από το χρήστη η καταχώρηση του κινητού του τηλεφώνου,
ii) στη συνέχεια να καταχωρήσει τα προσωπικά του δεδομένα, το φύλο του, το ύψος του, το βάρος, το μορφωτικό επίπεδο, τον τόπο διαμονής, την σεξουαλική προτίμηση, φωτογραφία, συνήθειες, προτιμήσεις κλπ,
iii) ακολούθως κατόπιν της επεξεργασία αυτών, υπολογισμού και δημιουργίας ενός αριθμητικού σκορ (Total Engagement Score - TES) από τα δεδομένα του κάθε χρήστη και εφόσον ο χρήστης το επιθυμεί, η εφαρμογή θα συνδέει τον χρήστη αυτόν με κάποιον άλλο ιδίου ή παρομοίου σκορ. Σε αυτή την περίπτωση θα ανοίγει μεταξύ τους ένα αποκλειστικό κανάλι επικοινωνίας (chat) με μηνύματα ή ηχητική κλήση (αποκλείοντας τεχνικά την ταυτόχρονη συνομιλία με άλλους χρήστες) και μόνο τότε οι συνδεδεμένοι χρήστες θα δύνανται να δουν ο ένας τις πληροφορίες του προφίλ του αλλού. Οι φωτογραφίες των χρηστών θα καθίστανται ορατές σταδιακά (blurring effect), αναλόγως της αλληλεπίδρασης και της επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών.
iv) θα παρέχεται δε η επιλογή στον χρήστη - καταναλωτή να βαθμολογεί αριθμητικά (σε κλίμακα 1-v) την εμπειρία του από την επικοινωνία του με τον άλλο χρήστη, γράφοντας προαιρετικά ένα σχόλιο για αυτήν, όπως και αυτή της αναφοράς χρήστη με σκοπό τον αποκλεισμό του (σε περίπτωση υποβολής ρατσιστικών, κακόβουλων, υβριστικών, απειλητικών κλπ. σχολίων από μέρους του εν λόγω χρήστη), κατόπιν παράθεσης αρκούντως τεκμηριωμένης αιτιολογίας επ’ αυτής, συμπληρώνοντας την φόρμα αναφοράς που βρίσκεται στην εφαρμογή και ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες συμπλήρωσης και υποβολής της. Η εταιρεία υποχρεούται όπως απαντήσει στην υποβληθείσα αναφορά, εντός δέκα πέντε (15) ημερών από υποβολής της, ενώ σε περίπτωση που αυτή γίνει δεκτή από την εταιρεία, ο αναφερόμενος χρήστης - καταναλωτής θα διαγράφεται οριστικά από την εφαρμογή, δίχως δικαίωμα επανεγγραφής. Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή (refund) ή μη, του τυχόν καταβληθέντος χρηματικού τιμήματος, για τις περιπτώσεις που αυτό έχει καταβληθεί, σύμφωνα με τα κατωτέρω στο υπό στοιχείο vi) διαλαμβανόμενα, θα κρίνεται και θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τους οικείους όρους, προϋποθέσεις, πολιτικές και τους μηχανισμούς πληρωμών και επιστροφών της Apple και Google, δίχως η εταιρεία να έχει ουδεμία ανάμειξη στην διαδικασία αυτή.
vi) ενώ διατίθεται στο χρήστη - καταναλωτή και η δυνατότητα να πληρώσει για την αγορά συμπληρωματικών λειτουργιών (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: δυνατότητα ορισμού συγκεκριμένου ονόματος χρήστη αντί για το τυχαίο όνομα το οποίο του δίδεται από την εφαρμογή κατά την εγγραφή, συμπλήρωση επιπλέον στοιχείων στο προφίλ του όπως το βιογραφικό κλπ), διά μέσου των μηχανισμών πληρωμών της Apple και Google και των δικών τους όρων, προϋποθέσεων και πολιτικών, δίχως η εταιρεία να έχει πρόσβαση στις πληρωμές αυτές και τα τραπεζικά δεδομένα που διατίθενται κατά τις συναλλαγές αυτές.
Εάν η εταιρεία καταργήσει τη δυνατότητα χρήσης της εφαρμογής στις συσκευές συμβατές σύμφωνα με το παρόν, παύουν να ισχύουν οποιαδήποτε παρεχόμενα δικαιώματα χρήσης της εφαρμογής. Η εταιρεία διατηρεί όλα τα υπόλοιπα δικαιώματα. Εκτός κι εάν το εκάστοτε εφαρμοστέο δίκαιο παραχωρεί στον χρήστη - καταναλωτή περισσότερα δικαιώματα παρά τον παρόντα περιορισμό, μπορεί ο χρήστης - καταναλωτής να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή μόνο όπως επιτρέπεται ρητά στο παρόν. Με τον τρόπο αυτό, οφείλει να συμμορφώνεται ο χρήστης - καταναλωτής με τυχόν τεχνικούς περιορισμούς της εφαρμογής που του επιτρέπουν μόνο να τη χρησιμοποιήσει με συγκεκριμένους τρόπους.
Ο χρήστης - καταναλωτής της εφαρμογής μπορεί να εκμεταλλευτεί οποιαδήποτε λειτουργία της εφαρμογής του έχει παραχωρηθεί μέχρι τη λήξη της υπάρχουσας σύμβασης. Ο χρήστης- καταναλωτής δύναται να συμπεριλάβει στην εφαρμογή και ιστοσελίδα κατά την κρίση του κάθε μέσο επικοινωνίας με τον ίδιο όπως τηλεφωνικά νούμερα, διεύθυνση του φυσικού ή/και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γενικά οποιοδήποτε άλλο στοιχείο επικοινωνίας, που ανήκουν κατά πλήρη κυριότητα στον ίδιο. Ο χρήστης – καταναλωτής της εφαρμογής δύναται να προβάλλει οποιαδήποτε πληροφορία του σε αυτήν χωρίς η εταιρεία να τις ελέγχει. Η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των πληροφοριών και φωτογραφιών που προσθέτει ο χρήστης στην εφαρμογή.
Οποιαδήποτε παραπομπή σε τρίτη σελίδα δύναται να συμπεριληφθεί από τον χρήστη - καταναλωτή με ευθύνη του ίδιου. Η εταιρεία δεν ευθύνεται εις ουδεμία περίπτωση για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες άλλων διαδικτυακών τόπων και δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί εκ της χρήσεως τους, καθώς ο χρήστης – καταναλωτής αποκτά πρόσβαση σε αυτές με δική του αποκλειστική ευθύνη.
γ) Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να αναβαθμίζει την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα και να προσθέτει νέες δυνατότητες, να τροποποιεί, αναστέλλει, διακόπτει τη λειτουργία του παρόντος δικτυακού χώρου ή/και των σε αυτόν παρεχομένων υπηρεσιών, για λόγους συντήρησης, βελτίωσης κ.α., οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που αντλούν χρήστες και τρίτοι φορείς από το νόμο ή από σύμβαση με την εταιρεία.
Διατηρεί δε το αποκλειστικό δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς, να αφαιρεί ή να ανανεώνει ανά πάσα στιγμή τους όρους και τις προϋποθέσεις που δηλώνονται στο παρόν κείμενο, αναιτιολόγητα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, ιδίως για λόγους συμμόρφωσης με την κείμενη νομοθεσία, καθώς επίσης και να τροποποιεί ή να ανανεώνει το περιεχόμενο της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας www.bondsouls.com, χωρίς να φέρει οποιαδήποτε ευθύνη προς αποζημίωση σε περίπτωση που επιλέξει να ασκήσει αυτό το δικαίωμα. Μόνη η ανάρτηση στον δικτυακό τόπο και την εφαρμογή, αρκεί για να τεθεί σε ισχύ οποιοσδήποτε νέος όρος, ή τροποποίηση ή κατάργηση ήδη υπάρχοντος όρου.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των όρων του παρόντος (χρήσης εφαρμογής – λειτουργίας ιστοχώρου), κριθεί ή καταστεί καταχρηστική, αντίθετη προς το νόμο ή τα χρηστά ήθη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από τους παρόντες Όρους, χωρίς να θίγεται με οποιονδήποτε τρόπο η ισχύς και εκτελεστότητα των λοιπών Όρων, ήτοι δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων.
Σε περίπτωση που ο χρήστης – καταναλωτής διαφωνεί με το περιεχόμενο των Όρων και Προϋποθέσεων (χρήσης – λειτουργίας ιστοχώρου και εφαρμογής και συναλλαγών) καλείται να απόσχει από οποιαδήποτε ενέργεια, αλληλεπίδραση, πρόσβαση και χρήση του παρόντος ιστοχώρου και της εφαρμογής.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους, διέπονται, ερμηνεύονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας, συμφωνείται ρητά ότι τα Δικαστήρια της Αθήνας θα έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα για την επίλυσή της.
3. Περιορισμός ευθύνης της Εταιρείας
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής, σε καμία όμως περίπτωση δεν εγγυάται ότι η λειτουργία της εφαρμογής, των servers της ή/και τρίτων ιστοσελίδων μέσω των οποίων μεταδίδεται το περιεχόμενό της θα είναι αδιάκοπες ή/και εύρυθμες. Συνεπώς, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν ζημία ήθελε προκληθεί στους χρήστες της εφαρμογής ή σε τρίτους, διατηρώντας το δικαίωμα να απενεργοποιεί κάθε λογαριασμό και να παύσει μονομερώς την παροχή οποιασδήποτε υπηρεσίας προς τον χρήστη - καταναλωτή χωρίς προειδοποίηση, εφόσον η ίδια κρίνει πως δε συμφωνεί με κάποιον από τους όρους χρήσης ή εξυπηρετεί κάποιον κακόβουλο σκοπό.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών της και για καθυστερήσεις από λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της, όπως ενδεικτικά λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, καταστάσεις ανάγκης, απεργίες, πυρκαγιά, παράνομες παρεμβάσεις του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στις εκ της συμβάσεως με τον καταναλωτή – χρήστη ανειλημμένες υποχρεώσεις της και θα καταβάλλει πάσα δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα σε αυτές. Ωστόσο, δεν μπορούν να αποκλειστούν ανθρώπινα λάθη, δυσλειτουργίες του δικτύου ή των υπολογιστικών συστημάτων της εταιρείας που μπορεί να επηρεάσουν την ορθή παροχή πληροφοριών προς τους χρήστες – καταναλωτές.
Ειδική Αποποίηση για το Matching & TES: Τυχόν αποτελέσματα αντιστοίχισης, το σκορ αλληλεπίδρασης (TES), σχολιασμοί ή προτάσεις σύνδεσης που παράγονται από την εφαρμογή, προκύπτουν από την αυτοματοποιημένη επεξεργασία των δηλωθέντων στοιχείων και της συμπεριφοράς των χρηστών. Αποτελούν μη δεσμευτικές ενδείξεις και σε καμία περίπτωση δεν συνιστούν εγγύηση για τον χαρακτήρα, την αξιοπιστία ή τη συμπεριφορά των χρηστών στον φυσικό κόσμο. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την εξέλιξη των γνωριμιών ή των συναντήσεων μεταξύ των χρηστών.
Η Εταιρεία δηλώνει ότι δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου προκληθεί από παράνομη συμπεριφορά του αντισυμβαλλομένου της, εφόσον εκπληρώνει τις δικές της υποχρεώσεις. Τρίτα άτομα που ευθύνονται αντικειμενικά, ασκούντες τη γονική μέριμνα ή επιμέλεια τέκνων, δικαστικοί συμπαραστάτες και επίτροποι ανηλίκων, προστήσαντες άλλον, άπαντες ενδεικτικά, μη περιοριστικά αναφερόμενοι, καθώς και κάθε τρίτος που δεσμεύεται εκ του νόμου ή από σύμβαση με την εταιρεία, δεν απαλλάσσονται από την υποχρέωση για αποζημίωση της Εταιρείας εκ μόνου του λόγου ότι ο άμεσα συμβληθείς με αυτήν ενήργησε παρανόμως ή χωρίς συναίνεσή τους.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβες ή ζημίες (οποιουδήποτε τύπου, για οποιονδήποτε λόγο, όπως και αν προκλήθηκαν) που προκύπτουν με οποιονδήποτε τρόπο από τη χρήση αυτού του δικτυακού ιστότοπου και της εφαρμογής, ακόμη και αν έχει υπάρξει προειδοποίηση για την πιθανότητα επέλευσης της ζημίας αυτής.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη όσον αφορά τυχόν παραβίαση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων σε περιπτώσεις οποιουδήποτε τυχαίου γεγονότος ή γεγονότος ανωτέρας βίας. Κανένα μέρος του παρεχομένου περιεχομένου στους χρήστες της εφαρμογής δεν αποτελεί και δεν μπορεί να θεωρηθεί εις ουδεμία περίπτωση, ευθέως ή εμμέσως, παρότρυνση ή προτροπή για οποιαδήποτε πράξη ή παράληψη, αλλά αντιθέτως εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των χρηστών της εφαρμογής κατόπιν ίδιας αξιολόγησης να ενεργήσουν με βάση τη δική τους βούληση, αποκλειόμενης οποιασδήποτε ευθύνης της Εταιρείας.
Η Εταιρεία δεν οφείλει να γνωρίζει την αλήθεια των παρεχόμενων από τον χρήστη πληροφοριών και θεωρεί τον παρέχοντα προσωπικά δεδομένα πραγματικό υποκείμενο αυτών. Δηλώνει ρητά ότι δεν προτίθεται και δεν υποχρεούται να ελέγχει το περιεχόμενο που αναρτούν οι χρήστες.
Η είσοδος και εγγραφή στην εφαρμογή με τη χρήση του αριθμού κινητού τηλεφώνου, που κάποιος χρήστης - καταναλωτής όρισε κατά την εγγραφή του, συνιστά τεκμήριο περί της ταυτότητας του εισερχομένου προσώπου. Συνακόλουθα, η δραστηριότητα που αναπτύσσει ο χρήστης μετά την είσοδό του και κατά την παραμονή του στην εφαρμογή δεσμεύει πλήρως τον κάτοχο του αριθμού αυτού.
Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στο ποσό τυχόν συνδρομής ή άλλου ανταλλάγματος που έχει καταβάλει ο χρήστης για τη χρήση της Υπηρεσίας.
4. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τις διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς Συνθήκες, όπως εκάστοτε ισχύουν και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος. Οποιαδήποτε παράλειψη άσκησης συγκεκριμένου δικαιώματος ή όρου από την Εταιρεία που απορρέει από το παρόν δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα και εφαρμογή από το σύνολο των χρηστών - καταναλωτών καθώς και η χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών, συνεπάγεται από αυτούς την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης και της πολιτικής απορρήτου της στο σύνολό τους.
Η Εταιρεία επιφυλάσσεται παντός νόμιμου δικαιώματός της για την άσκηση κάθε ενδεδειγμένης δικαστικής και εξωδικαστικής πράξης, εφόσον κριθεί ότι χρήστης της εφαρμογής προβαίνει σε ενέργειες σε βάρος της, οι οποίες ενδεικτικά και μη περιοριστικά μπορεί να επιφέρουν βλάβη στα συμφέροντά της.
Οι παρόντες όροι χρήσης επέχουν θέση σύμβασης μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη - καταναλωτή, ο οποίος επιθυμεί να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή και την ιστοσελίδα. Ο χρήστης – καταναλωτής που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή δηλώνει ότι έχει κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως και ανεπιφύλακτα το περιεχόμενο του παρόντος.
Σε περίπτωση που ακυρωθεί οιοσδήποτε όρος δε θίγεται η ισχύς των υπολοίπων όρων και παύει αυτοδικαίως να ισχύει και θεωρείται ότι έχει αφαιρεθεί από τους όρους, χωρίς, σε καμία περίπτωση, να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Σε περίπτωση τυχόν διαφοράς που προκύψει από την παρούσα σύμβαση, παρέχεται η δυνατότητα να επιλέξετε την εξωδικαστική ηλεκτρονική επίλυση αυτών μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών – ΗΕΔ (Online Dispute Resolution – ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (https://ec.europa.eu/consumers/odr), όπως προβλέπεται από την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (ΚΥΑ 70330/2015), η οποία ενσωμάτωσε την Οδηγία 2013/11/ΕΕ. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επίλυση της διαφοράς μέσω της ανωτέρω διαδικασίας, καθ’ ύλην και κατά τόπο αρμόδια δικαστήρια ορίζονται αποκλειστικώς τα Δικαστήρια των Αθηνών.
Για οποιαδήποτε επικοινωνία με το διαχειριστή της ιστοσελίδας και της εφαρμογής και τη διατύπωση οποιουδήποτε παραπόνου, οι χρήστες – καταναλωτές δύνανται να αποστέλλουν ηλεκτρονική επιστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@bondsouls.com.
Επισημαίνεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο χρήστης - καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς (ODR) είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το πρόβλημά του αποστέλλοντας email στο info@bondsouls.com προς εξεύρεση κοινά αποδεκτής λύσης.
5. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Το λογισμικό, ο πηγαίος και αντικειμενικός κώδικας, οι αλγόριθμοι κατάταξης και αξιολόγησης (συμπεριλαμβανομένου του Total Engagement Score - TES), η βάση δεδομένων, το περιεχόμενο της εφαρμογής που αναρτάται από την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς και όχι περιοριστικώς: εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, λογοτύπων, ονομάτων, υπηρεσιών και προϊόντων, τα οποία εμπίπτουν στο προστατευτικό πλαίσιο του Νόμου 2121/1993, αποτελούν αποκλειστική πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της BOND SOULS Ι.Κ.Ε. και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Η Εταιρεία παρέχει πρόσβαση στον χρήστη για τη χρήση της εφαρμογής, χωρίς να του παρέχει τον κώδικα του λογισμικού της. Σε κάθε περίπτωση χρήσης, ήτοι με τους παρόντες όρους, η Εταιρεία χορηγεί μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ελεύθερα ανακλητή άδεια χρήσης της εφαρμογής και των υπηρεσιών για προσωπική, μη εμπορική χρήση μόνο και σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Απαγορεύεται ρητώς η, εν όλω ή εν μέρει, χρήση, αντιγραφή, διανομή, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μεταφορά, μεταποίηση, τροποποίηση και κάθε συναφής ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία. Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, αποσυμπίληση (decompilation), ανακατασκευή, ανάστροφη μηχανική (reverse engineering) ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού, αλγορίθμου ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Εταιρεία. Τυχόν αντίθετες με την ανωτέρω απαγόρευση ενέργειες αποτελούν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και επιφέρουν τις προβλεπόμενες έννομες συνέπειες.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία ή/και τον ιστότοπο και την εφαρμογή αυτής είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της BOND SOULS Ι.Κ.Ε., του ιστότοπου www.bondsouls.com και της εφαρμογής, και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας αποκτώνται πρωτογενώς χωρίς διατυπώσεις.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην εφαρμογή και την ιστοσελίδα www.bondsouls.com δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται έναντι πάντων για κάθε νόμιμο ή/και συμβατικό δικαίωμά της.
6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Απόρρητο
Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων του χρήστη είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών που προβλέπονται στους Όρους και Προϋποθέσεις της χρήσης της εφαρμογής, καθώς εάν δεν παρασχεθούν τα προσωπικά δεδομένα, η Εταιρεία δεν δύναται να προβεί στην παροχή των υπηρεσιών.
Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019, καθώς και κάθε συναφή νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (Ν. 3471/2006).
Η Εταιρεία θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη που θα συλλέξει η ίδια κατά την εγγραφή του χρήστη στην εφαρμογή και τη δημιουργία λογαριασμού του, αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς: – Εκτέλεση της σύμβασης: Δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού, ταυτοποίηση, επικοινωνία και τεχνική υποστήριξη. – Λειτουργία Αλγορίθμου (TES): Επεξεργασία δεδομένων συμπεριφοράς και αλληλεπίδρασης για τον υπολογισμό του Total Engagement Score (TES) και την αντιστοίχιση χρηστών (matching). Ο χρήστης κατανοεί ότι η λειτουργία αυτή συνιστά κατάρτιση προφίλ (profiling) που είναι αναγκαία για τη φύση της Υπηρεσίας. – Συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις και διαχείριση νομικών αξιώσεων. – Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Έλεγχος για κακόβουλη χρήση, αποκλεισμός χρηστών που παραβιάζουν τους όρους (π.χ. ρητορική μίσους) και προστασία της κοινότητας. – Στατιστική ανάλυση σε ανωνυμοποιημένη/συγκεντρωτική μορφή για τη βελτίωση των λειτουργιών.
Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων (Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα): Για την επεξεργασία δεδομένων ειδικών κατηγοριών (όπως ο γενετήσιος προσανατολισμός, οι σεξουαλικές προτιμήσεις κ.λπ.), η Εταιρεία ζητά τη ρητή, ειδική και ελεύθερη συγκατάθεση του χρήστη κατά την εγγραφή. Η συγκατάθεση αυτή αποτελεί τη νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων με σκοπό την αντιστοίχιση. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του προφίλ ή με μήνυμα στο info@bondsouls.com, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της (όμως, η ανάκληση ενδέχεται να οδηγήσει σε αδυναμία χρήσης της υπηρεσίας).
Η επεξεργασία γίνεται από την Εταιρεία και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα από οποιονδήποτε τρίτο, παρά μόνο από αξιόπιστους συνεργάτες που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. πάροχοι φιλοξενίας servers, υπηρεσίες cloud, εταιρείες τεχνικής υποστήριξης), βάσει αυστηρών συμβάσεων εμπιστευτικότητας και σύμφωνα με τις οδηγίες της Εταιρείας. Τα δεδομένα δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη.
Ειδική μνεία γίνεται για τις πληρωμές: Η Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει δεδομένα τραπεζικών καρτών, καθώς όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται απευθείας μέσω των συστημάτων πληρωμών της Apple (App Store) και της Google (Play Store).
Τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για την άσκηση/υπεράσπιση νομικών αξιώσεων (και πάντως διαγράφονται οριστικά εντός εύλογου χρόνου μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τον νόμο).
Οι χρήστες έχουν, σύμφωνα με τα άρθρα 12-22 του GDPR, τα εξής δικαιώματα: – Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»). – Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης. – Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. – Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων ή για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@bondsouls.com. Η Εταιρεία οφείλει να απαντήσει εγγράφως εντός ενός (1) μηνός (με δυνατότητα παράτασης βάσει GDPR). Επίσης, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση κ.λπ.) για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή επεξεργασία, στοχεύοντας στην ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και διαθεσιμότητα των πληροφοριών.
7. Πολιτική Cookies
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί Cookies και παρεμφερείς τεχνολογίες (όπως αναγνωριστικά κινητών συσκευών, web beacons, local storage) για να εξασφαλίσει τη βέλτιστη, ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία της ιστοσελίδας www.bondsouls.com και της εφαρμογής Bond Souls.
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη (υπολογιστή, tablet, smartphone) όταν επισκέπτεται τον ιστότοπο ή χρησιμοποιεί την εφαρμογή. Δεν προκαλούν βλάβη στη συσκευή, δεν περιέχουν κακόβουλο λογισμικό (ιούς) και δεν έχουν πρόσβαση σε προσωπικά έγγραφα ή αρχεία του χρήστη.
Οι τεχνολογίες αυτές χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:
α) Απολύτως Απαραίτητα Cookies (Τεχνικά): Πρόκειται για cookies που είναι ουσιώδη για την ορθή λειτουργία της Υπηρεσίας. Επιτρέπουν στον χρήστη να περιηγείται και να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες της εφαρμογής/ιστοσελίδας (π.χ. διατήρηση σύνδεσης, πρωτόκολλα ασφαλείας, εξισορρόπηση φορτίου). Χωρίς αυτά, η Υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί αποτελεσματικά. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006), για τα cookies αυτής της κατηγορίας δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη.
β) Cookies Επιδόσεων και Στατιστικής Ανάλυσης (Analytics): Χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την Υπηρεσία (π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα, χρόνος παραμονής, μηνύματα σφάλματος). Σκοπός είναι αποκλειστικά η βελτίωση των επιδόσεων και της δομής της εφαρμογής. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται συγκεντρωτικά και ανώνυμα (χωρίς να ταυτοποιούν άμεσα τον χρήστη). Για τη χρήση αυτών των cookies, ζητείται η συγκατάθεση του χρήστη.
γ) Cookies Λειτουργικότητας / Προτιμήσεων: Επιτρέπουν στην εφαρμογή/ιστότοπο να «θυμάται» τις επιλογές του χρήστη (όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα, την περιοχή ή ρυθμίσεις προβολής) ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Η απόρριψη αυτών των cookies μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και τη λειτουργικότητα της Υπηρεσίας.
δ) Αναγνωριστικά Συσκευής (Για την Εφαρμογή): Στο περιβάλλον της κινητής εφαρμογής (App), αντί για παραδοσιακά cookies, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται αναγνωριστικά συσκευής (όπως IDFA σε iOS ή AAID σε Android) για την αποθήκευση προτιμήσεων και την ανάλυση χρήσης, πάντα σύμφωνα με τους κανόνες των λειτουργικών συστημάτων της Apple και της Google.
Διαχείριση και Συγκατάθεση: Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τις προτιμήσεις του για τα cookies (πλην των τεχνικώς απαραίτητων) μέσω του ειδικού εργαλείου «Ρυθμίσεις Cookies» που βρίσκεται στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας ή στις Ρυθμίσεις της Εφαρμογής. Επίσης, μπορεί να ελέγξει ή να διαγράψει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιεί.
Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Cookies οποτεδήποτε, προκειμένου να ανταποκρίνεται στις εκάστοτε νομοθετικές αλλαγές ή στις λειτουργικές ανάγκες της Υπηρεσίας. Η ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης θα αναγράφεται στην αρχή του παρόντος. Οι χρήστες καλούνται να ελέγχουν τακτικά την παρούσα πολιτική.
8. Πολιτική Προστασίας Ανηλίκων & Πρότυπα Ασφαλείας
8.1 Μηδενική Ανοχή Η εφαρμογή Bond Souls τηρεί αυστηρή πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή συμπεριφορά που σχετίζεται με την κακοποίηση, εκμετάλλευση ή σεξουαλικοποίηση παιδιών και ανηλίκων (CSAE - Child Sexual Abuse and Exploitation). Η ασφάλεια των ανηλίκων αποτελεί την απόλυτη και αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητά μας.
8.2 Απαγορευμένο Περιεχόμενο (CSAM) Απαγορεύεται αυστηρά η ανάρτηση, διαμοίραση, αποθήκευση ή προώθηση υλικού που απεικονίζει σεξουαλική κακοποίηση παιδιών (CSAM), καθώς και οποιαδήποτε μορφή ρητορικής ή συμπεριφοράς που προωθεί την παιδοφιλία. Επίσης, απαγορεύεται αυστηρά η αποπλάνηση ανηλίκων (grooming) και οποιαδήποτε απόπειρα επικοινωνίας με σκοπό τη σεξουαλική εκμετάλλευση.
8.3 Μηχανισμός Αναφοράς (Reporting Mechanism) Οι χρήστες ενθαρρύνονται και οφείλουν να αναφέρουν άμεσα οποιοδήποτε ύποπτο περιεχόμενο ή συμπεριφορά υποπέσει στην αντίληψή τους. Η αναφορά μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
Μέσω της ενσωματωμένης λειτουργίας "Report" (Αναφορά) εντός της εφαρμογής, η οποία είναι διαθέσιμη σε κάθε προφίλ χρήστη και σε κάθε συνομιλία.
Μέσω αποστολής email απευθείας στην ομάδα ασφαλείας μας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@bondsouls.com (με ένδειξη θέματος: "Safety Alert").
8.4 Συνεργασία με τις Αρχές και Κυρώσεις Κάθε αναφορά που σχετίζεται με την ασφάλεια ανηλίκων εξετάζεται κατά απόλυτη προτεραιότητα από την ομάδα διαχείρισης (εντός 24 ωρών). Σε περίπτωση εντοπισμού παράνομου υλικού ή συμπεριφοράς:
Το επίμαχο περιεχόμενο αφαιρείται άμεσα και οριστικά.
Ο λογαριασμός του παραβάτη απενεργοποιείται μόνιμα και αποκλείεται η συσκευή του (device ban). Στην περίπτωση αυτή, δεν επιστρέφεται κανένα χρηματικό ποσό (refund).
Η Εταιρεία προβαίνει σε άμεση αναφορά στο National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) και στις αρμόδιες Διωκτικές Αρχές (Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος), παρέχοντας όλα τα διαθέσιμα στοιχεία του χρήστη, όπως ορίζει η κείμενη νομοθεσία.
9. Ειδικοί Όροι
9.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Πολιτική Επιστροφών Ο χρήστης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς συνδρομής ή ψηφιακού περιεχομένου.
Εξαίρεση Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει και χάνεται οριστικά εάν ο χρήστης ξεκινήσει τη χρήση της υπηρεσίας (π.χ. αποστολή μηνύματος, χρήση premium φίλτρων, matching) πριν την παρέλευση της προθεσμίας των 14 ημερών. Με την ενεργοποίηση των ψηφιακών παροχών, ο χρήστης ρητά αποδέχεται ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 περί προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται πάνω σε υλικό μέσο.
Διαχείριση Επιστροφών (Apple & Google): Επισημαίνεται ρητά ότι για συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω των καταστημάτων εφαρμογών Apple App Store και Google Play Store, η Εταιρεία δεν διαχειρίζεται άμεσα τα οικονομικά στοιχεία και δεν δύναται να εκτελέσει απευθείας επιστροφές χρημάτων (refunds). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιστροφή χρημάτων διέπεται αποκλειστικά από τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές των αντίστοιχων καταστημάτων (Apple & Google). Ο χρήστης οφείλει να απευθυνθεί στην υποστήριξη του εκάστοτε καταστήματος για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής. Για τυχόν περιπτώσεις που η συναλλαγή έγινε απευθείας με την Εταιρεία (εκτός Stores), το αίτημα υπαναχώρησης υποβάλλεται στο info@bondsouls.com.
9.2 Χρήση Εξοπλισμού και Δικτύου Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την απόκτηση και συντήρηση του απαραίτητου εξοπλισμού (smartphone, λογισμικό) και για τη σύνδεσή τους στο διαδίκτυο. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν χρεώσεις δεδομένων (data) ή άλλες επιβαρύνσεις που μπορεί να επιβληθούν από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας ή διαδικτύου κατά τη χρήση της εφαρμογής. Επίσης, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα, καθυστερήσεις, ασυμβατότητες συσκευών ή κακή ποιότητα σύνδεσης που οφείλονται σε τρίτους παρόχους ή στην κατάσταση του δικτύου του χρήστη.
9.3 Σύνδεσμοι προς Τρίτες Ιστοσελίδες (External Links) Η εφαρμογή ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) ή διαφημίσεις που οδηγούν σε ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων μερών. Η Εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους αποκλειστικά για διευκόλυνση και δεν ασκεί κανέναν έλεγχο στο περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου, την ασφάλεια ή τις πρακτικές των τρίτων αυτών μερών. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια ή βλάβη προκύψει από την πρόσβαση ή τη χρήση υπηρεσιών τρίτων. Η μετάβαση σε ιστοσελίδες τρίτων γίνεται με αποκλειστική ευθύνη και κίνδυνο του χρήστη.